Sıkça Sorulan Sorular

Arayın. Arızayı ve aracın yerini dinledikten sonra yerinde bakılabilecek bir durumsa ustamız aracın yanına geliyor. Konuma ve arızaya göre gelip gelemeyeceğimizi telefonda açıkça söylüyoruz. Yerinde çözülemeyen arızalarda aracın atölyeye getirilmesini birlikte planlıyoruz.

Hayır, çekicimiz yok. Aracınız yerinde onarılamıyorsa kaskonuzun veya trafik sigortanızın yol yardımı hizmetiyle ya da bir çekiciyle atölyemize getirilebilir. Araç geldiğinde gece de olsa bakıyoruz.

Cihazla okuma kısa sürer; ancak arızanın kaynağını doğrulamak için gereken ek kontroller arızanın türüne göre değişir. Her zaman ortaya çıkmayan (aralıklı) arızalarda süre uzayabilir. Aracı teslim aldığımızda tahmini süreyi size söylüyoruz.

Lamba sabit yanıyorsa ve araçta belirgin bir performans sorunu yoksa genellikle dikkatli şekilde servise kadar gelinebilir. Lamba yanıp sönüyorsa, araç titriyorsa veya güç kaybı varsa motoru zorlamamanız gerekir; bu durumda bizi arayarak durumu anlatın.

Hayır. Kodu silmek sadece kaydı temizler ve lambayı geçici olarak söndürür. Arızanın kaynağı giderilmezse lamba tekrar yanar. Biz önce nedeni bulup onarıyor, ardından kodları temizleyip tekrar oluşup oluşmadığını test ediyoruz.

Fazla yağ eksiltme, egzozdan mavi duman, kompresyon kaybı ve motor içinden gelen derin vuruntu rektifiye ihtimalini düşündüren belirtilerdir. Ancak kesin karar için motorun test edilmesi gerekir. Daha sınırlı bir onarımla çözülebilecek durumlarda rektifiye önermiyoruz.

Değişim aralığı motora göre farklıdır ve hem kilometreye hem de yaşa bağlıdır; doğru bilgi aracınızın bakım kitapçığındadır. Geçmişi bilinmeyen ikinci el araçlarda kontrol ettirip planlama yapmanızı öneririz.

Olabilir; ancak ses disk yüzeyinden, kaliper pimlerinden veya bağlantı parçalarından da gelebilir. Kontrol etmeden balata değiştirmiyoruz. Metal sürtünme sesi geliyorsa balata tamamen bitmiş olabilir ve diske zarar verebilir; bu durumda aracı en kısa sürede kontrol ettirin.

Debriyaj ömrü kullanım şekline çok bağlıdır. Yoğun şehir içi trafik, sık kalkış ve yük taşıma ömrü kısaltır. Kaçırma, pedal sertleşmesi veya kalkışta titreme fark ettiğinizde kontrol ettirmeniz yeterlidir.

Güvenli bir yerde durup motoru kapatın ve motor sıcakken radyatör veya genleşme kabı kapağını açmayın. Aracı zorlayarak sürmek silindir kapağı contası gibi daha büyük arızalara yol açabilir. Bizi arayarak durumu anlatın; aracın servise nasıl getirileceğini birlikte planlayalım.

Evet. Kontrol ve teşhisten sonra yapılması gereken işlemleri ve tahmini maliyeti size anlatıyoruz; onayınız olmadan işleme başlamıyoruz. Onarım sırasında yeni bir bulgu çıkarsa sizi tekrar arayıp bilgilendiriyoruz. Telefonda, aracı görmeden kesin fiyat vermek çoğu zaman doğru olmaz.

Parça tercihini sizinle birlikte yapıyoruz. Orijinal ve kaliteli muadil seçeneklerin farkını ve fiyatını anlatıyor, kararınıza göre parça temin ediyoruz. Değişen parçaları isterseniz size gösteriyoruz.

Nakit, kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme kabul ediyoruz. Kredi kartına taksit imkânı kartınıza ve bankanızın o günkü koşullarına göre değişir; aracı teslim alırken bize sorabilirsiniz.

Hayır. Bahar Oto Servis’in tek atölyesi Kadosan Oto Sanayi Sitesi G Blok No:30, Ümraniye adresindedir. “Kadosan Özel Servis” adıyla bizi arayan müşterilerimize de bu adreste hizmet veriyoruz.

Hayır. Bahar Oto Servis bağımsız bir özel servistir; herhangi bir otomobil markasının yetkili servisi değildir. Sitede marka adlarını yalnızca hangi araçların bakım ve onarımını yaptığımızı göstermek için kullanıyoruz.

Hayır. Form üzerinden gönderdiğiniz kayıt bir randevu talebidir. Ekibimiz atölyenin o günkü yoğunluğunu kontrol eder ve sizi arayarak saati teyit eder. Randevu ancak bu teyitten sonra kesinleşir; e-posta bıraktıysanız onay bilgisini e-postayla da göndeririz.

Evet. Atölyemiz haftanın 7 günü 24 saat açık ve gece gelen araçlara da bakıyoruz. Gelmeden önce arayıp şikâyeti anlatırsanız, parça veya ek kontrol gerekip gerekmediğini önceden konuşur, aracınızı beklemeden teslim alırız.

Gelebilirsiniz; ancak atölye doluysa aracınıza hemen bakamayabiliriz. Beklememeniz için gelmeden önce aramanızı veya randevu talebi bırakmanızı öneririz.

Standart bir yağ ve filtre bakımı genellikle birkaç saat içinde tamamlanır; ancak süre aracın bakım aşamasına, atölye yoğunluğuna ve kontrollerde çıkan bulgulara göre değişir. Randevu talebinizden sonra sizi ararken tahmini süreyi de paylaşıyoruz.