Hukuki kontrol bekleyen taslak: Bu metin avukat kontrolünden önceki taslaktır; kontrol tamamlandığında bu not kaldırılacaktır.
Bu politika, Özgür Bahar (Bahar Oto Servis) tarafından işletilen bu web sitesinde kişisel verilerin nasıl işlendiğini sade bir dille özetler. Ayrıntılı bilgi ve haklarınız için KVKK Aydınlatma Metni’ni okuyun. İletişim: Y. Dudullu Mah., Kadosan Oto Sanayi Sitesi G Blok, No:30, 34775 Ümraniye / İstanbul · info@baharotoservis.com.tr · 0536 675 19 91.
Kısaca
- Formu doldurduğunuzda bilgileriniz yalnızca sizi aramak ve aracınıza hizmet vermek için kullanılır.
- Adınız, telefonunuz, e-postanız, plakanız ve mesajınız reklam veya analitik araçlarına hiçbir zaman gönderilmez.
- Ziyaret istatistiği ve reklam ölçümü yalnızca çerez tercihlerinizde izin verirseniz yapılır.
- Verilerinizi satmayız ve pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşmayız.
Topladığımız bilgiler
- Talep ve randevu formu: ad soyad, telefon, araç marka ve model/yıl, hizmet, tercih edilen gün ve saat, açıklama; isteğe bağlı e-posta ve plaka.
- Kaynak bilgisi: siteye hangi kampanya veya siteden geldiğiniz (utm parametreleri, yönlendiren site). Reklam ölçümüne izin verdiyseniz Google Ads tıklama kimliği.
- Güvenlik: IP adresinizin geri döndürülemez özeti. Ham IP adresinizi saklamayız; bu özet yalnızca aynı yerden kısa sürede çok sayıda form gönderilmesini engellemek için kullanılır.
- Formda bir onay kutusu işaretlediğinizde bu onayın zamanı.
Sitede üyelik, hesap veya ödeme yoktur; kart bilgisi istemeyiz.
Bilgilerinizi nasıl kullanırız?
Talebinizi ekibimiz görür ve sizi arayarak uygun zamanı birlikte belirleriz. E-posta bıraktıysanız randevunuzun onayını, değişikliğini veya iptalini e-postayla da bildiririz. Talebiniz, işlem geçmişiyle birlikte yalnızca yetkili personelimizin erişebildiği yönetim panelinde tutulur.
Reklam ölçümüne izin verdiyseniz, talebiniz randevuya dönüştüğünde veya aracınız servise geldiğinde yalnızca tıklama kimliği ve tarih Google Ads’e aktarılır; böylece hangi reklamın gerçekten işe yaradığını anlarız. Bu aktarımda kimliğinizi doğrudan belirleyen bilgi yer almaz.
Üçüncü taraf hizmetler
- Google Haritalar: harita, siz “Haritayı yükle” düğmesine basmadan yüklenmez; yüklediğinizde Google’ın koşulları geçerlidir.
- Google Analytics, Google Ads ve Google Tag Manager: yalnızca izin verdiğinizde çalışır.
- WhatsApp: WhatsApp bağlantısına tıkladığınızda yazışma WhatsApp (Meta) üzerinden yürür.
Saklama
Talep ve randevu kayıtları son işlem tarihinden itibaren 2 yıl saklanır, sonra silinir. Reklam tıklama kimlikleri 180 gün sonra otomatik olarak silinir. Fatura ve muhasebe kayıtları ilgili mevzuattaki süreler boyunca saklanır. Kaydınızın daha erken silinmesini istiyorsanız bize yazabilirsiniz.
Güvenlik
Site HTTPS ile şifreli bağlantı üzerinden çalışır. Formlar imzalı güvenlik belirteci, gönderim sınırı ve bot tuzağıyla korunur. Talepleri yalnızca yetkili personelimiz görebilir; her değişiklik işlem geçmişine kaydedilir.
Haklarınız ve iletişim
Verilerinize erişme, düzeltme ve silinmesini isteme haklarınız ile başvuru yöntemi KVKK Aydınlatma Metni’nde yer alır. Sorularınız için: info@baharotoservis.com.tr.
Bu politikayı değiştirdiğimizde güncel hali bu sayfada yayımlanır.